Obsah

STANDARD č.13

Příloha č.2

 

Informace o možnosti podat stížnost

 

Máte právo si stěžovat na svého pracovníka, pokud si myslíte, že s Vámi nejedná správně, přehlíží Vás, nedochází k Vám dle dohody, je k Vám hrubý, nesnaží se Vám porozumět, pomoci, nebo máte dojem, že ho Vaše problémy nezajímají, apod.

 

Jestliže někdo porušuje moje práva, můžu si stěžovat

 

Kdo si může stěžovat?

                  Já sám                V mém zájmu kdokoliv jiný

                          

 

Komu si mohu stěžovat?

Jakémukoliv zaměstnanci tohoto oddělení

 

Jakou formou si mohu stěžovat?

    Ústně                           písemně                       telefonicky

                                           

 

Kdy dostanu odpověď?

Odpověď dostanu nejdéle do 30 dnů.

 

KOMU JE MOŽNÉ SI STĚŽOVAT ?

Sociální a zdravotní odbor

Vedoucí odboru

Mgr. Kamil Hajný

415 237 518

fax 415 237 602

hajny@podborany.net

 

Městský úřad Podbořany, Mírová 615, 441 01 Podbořany, přízemí, č.dv.118

DS: fh4btis

 

Městský úřad Podbořany

Městský úřad Podbořany

Podatelna

MěÚ Podbořany

415 237 500

info@podborany.net

Mírová 615, 441 01 Podbořany, přízemí, č.dv.118

DS:

fh4btis

 

Krajský úřad Ústeckého kraje

Oddělení sociální práce

Mgr. Radka Mrazíková

475 657 362

mrazikova.r@kr-ustecky.cz

Stroupežnického 1326/16
400 02 Ústí nad Labem - budova " C".

DS:

t9zbsva

 

Ministerstvo práce a sociálních věcí

Odbor ochrany dětí

 

221 921 111

221 922 363

posta@mpsv.cz

Na Poříčním právu 1/376

128 01 Praha 2

DS:

x2pbqyq

Veřejný ochránce práv (ombudsman)

Veřejná ochránkyně práv

Mgr. Anna Šabatová

542 542 777

podatelna@ochrance.cz

Údolní 39, 602 00 Brno

DS:

jz5adky

Stížnosti jsou brány jako možný podnět pro rozvoj a zlepšování kvality.

Nevíte-li, jak máte stížnost podat, zeptejte se kohokoli ze zaměstnanců, rádi Vám pomohou.